宁波市以“甬银无忧”服务品牌为牵引，创新开展“六心”护航行动，以系统化、专业化、常态化服务守护老同志心理健康，构建多方联动、全程守护、精准赋能的银龄心理关爱体系，切实提升老同志获得感、幸福感。

架起“连心”桥，汇聚“暖心”力

建强协同服务机制

建章立制强保障，市委老干部局联合市卫健委出台《关于做好关心关爱离退休干部心理健康工作的若干举措》，明确了五大类十小项具体内容，形成部门联动、专业赋能、服务可及的协同运行机制。多方联动强合力，组建“甬银关爱”志愿服务团，统筹市县两级医疗机构、基层医疗卫生站点力量，整合“同义”心理健康志愿服务队、宁波市银辉志愿者联合会心理健康团队、“心心相随”志愿服务队等专业力量精准护航，探索建立“银龄互助”机制，组织老同志以老助老、结对帮扶，持续扩充老同志心理关爱力量。目前，市县两级老干部局共组建13个心理健康服务团队，吸纳近250名专业人员开展心理关爱志愿服务。

搭建“护心”线，打造“润心”站

筑牢立体服务矩阵

开通老同志专属心理关爱热线，配备专业人员答疑解惑，提供心理陪伴与情绪疏导，同步线上推送“甬心智医”小程序、情绪自测二维码等数字化工具。升级“银心护航站”心理关爱服务平台，优化心理科普、自我测评、专线咨询、物理调节等四维服务功能。依托活动中心、老年大学、社区养老服务中心等各类银龄活动阵地，市县两级因地制宜打造“拾忆暖心屋”“拾光忆站”“仑心港湾”等多层次、多元化心理健康服务站点，实现心理关爱、健康监测、社交互动等功能集成，通过怀旧忆昔、茶话沙龙、荣誉退休仪式等沉浸式体验活动，为老同志搭建情感交流、心境抒发的载体，不断滋养积极心态、融入社交群体。

上好“舒心”课，做好“贴心”事

丰富多元服务内涵

依托“三舒三微”关爱工程，以“舒心讲堂”、健康沙龙等载体，常态化开设老年身心健康课程，综合运用专题讲座、线上推送等形式，帮助老同志掌握心理健康常识、提升自我调适能力。去年以来，累计举办各类心理讲座15个，覆盖老同志500多人次。深化“联老连心”行动，通过结对帮扶、按需点单模式，常态化开展助老暖心活动，以常态陪伴纾解孤独情绪；针对高龄、重病等重点群体，动态关爱身心状况，持续更新需求台账，实现身心隐患早发现早处置。去年以来，累计走访联络老同志4100余人次，其中入户陪伴2200余人次，按需点单服务2300余人次，推动暖心关爱与养老服务融合。