今年以来，海曙区委老干部局积极主动推进离退休干部服务管理“五到”工作法项目，在“一人一策”服务管理的基础上，升级“一慰问一策”，做到“五个到”：

一是“神到”。把党中央的精神、我党在新时期的治国理念与路线方针精准传达给老干部，同时同步分享交流学习心得。针对不同的老干部，传达好《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》、提高离休干部活动费标准的相关通知等。结合开展好送学上门工作，把相关书籍送到老干部手中，为有需要的老干部朗读一段相关内容。

二是“眼到”。积极开展“适老化改造”，在征得老干部的同意后，观察其生活场所内是否有需要、有条件进行适老化改造。观察卫生间，坐便器旁是否可以安装扶手架，地面是否有防滑措施，是否有洗澡椅等；观察起居室，是否有防滑设施，开关、电器是否有保护，使用是否方便；在其他地方，比如客厅、过道旁是否有扶手，如还在使用厨房的，是否是烟感报警、燃气泄漏报警等。

三是“口到”。询问好其最近的生活、身体情况，完善三色管理的老干部相关信息，征求在“幸福上门”项目中关于理发、修剪指甲、小家电维修、心理疏导等方面的意见建议。同时，告知好关于体检情况、休养补贴、易地离休干部体检费用结算和家政服务费等相关事宜。

四是“手到”。把党委政府的关心关爱手把手地送到老干部手中。按照惯例，准备了一些符合大多数老年人需求的夏日清凉慰问品。另外，还精心准备两样特色用品，一个是老年夏日防疫香囊，由九三学社海曙基层委员会教授并提供原材料，银辉志愿者们亲手制作而成；另一个是黄古林的非遗古法蔺草扇，由古林镇的村民手工制作，既有传统老物件的既视感，也为乡村振兴助力。

五是“心到”。做好不同老干部的个性化服务，如为有需要的离休干部建好联系沟通的桥梁，通过建立离休干部子女的微信联系群，方便有需要的离休干部足不出户实现即时视屏见面；组织居住在附近的老干部群体走访，实现老干部小聚和走访慰问一举两得；专门定制不同老干部所需的专属物品，如个性化党史书籍、特色小手工、老年益智玩具等，真正做到物到心到。