日前，黄岩区委老干部局启动了“送清风”关爱服务行动——上门为离休干部家清洗维修空调，本月将集中为60多位离休干部家清洗维修空调160多台。行动刚开始，就得到了老同志的点赞。

勤走访 细问需

在“学习双先典型，争做四有干部”主题实践活动中，黄岩区委老干部局以“四比四看”为载体，开展了走基层大调研活动，组织机关干部到社区、乡镇（街道）以及各基层离退休干部党支部、离退休干部家进行走访调研。

进入5月，气温逐渐升高。在走访离休干部过程中，不少老同志反映空调使用遇到了困难。因为长时间没有使用，空调里面积了厚厚一层灰，老同志们大多腿脚不太方便，无法自己清洗空调，儿孙辈工作忙，也顾及不到。

    据统计，在初次走访过程中，有10多名离休干部提及空调清洗难题。“有些老干部轻描淡写顺嘴提一句，但我们都用心记录在《连心日记》上了。”服务保健科科长张根福说。

再摸底 精调查

针对这种情况，黄岩区委老干部局转变思路，不等不靠，决定开展“送清风”关爱服务行动，统一为离休干部开展免费上门清洗空调服务，让老同志们在夏天空调使用高峰来临前，有个清洁舒适的环境，推动“一人一策”精准服务工作细化再细化。

经多家公司的对比，黄岩区委老干部局确认资质和服务较好的台州市宏胜家电公司作为合作方。为取得老同志对“送清风”关爱行动的支持，将前期工作做到位，该局将工作人员分成三组，带着专业的维修师傅逐家上门开展摸底。

“王老，你家客厅的立式空调需要加点制冷液。”“赵老师，你家的空调遥控器需要更换一下。”维修师傅边检查边登记，一句句专业贴心的话语消除了老同志的疑虑，细致的沟通也为下一步开展清洗维修做好了充分准备。经过摸底， 60多位离休干部家的160多台空调需要清洗维修。

出实招 解难题

5月5日，维修师傅带着准备好的清洗、维修工具，进入丁庚午老同志家中。他们熟练地打开机盖，小心地取下空调滤网，用刷子、毛巾等小心翼翼地清洗起来，洗完空调后，他们还为老同志讲解了夏季安全用电、安全使用空调以及空调保养等方面的知识，为他们送去了夏日清风。

 “小张，谢谢老干部局对我们离休干部的关心。你们派来清洗空调的两位师傅，很专业很细心，我们非常满意。”在完成空调清洗维修后，丁庚午第一时间拨通了黄岩区委老干部局服务保健科的电话，言语中充满了感谢。